A Clemasco Imports compromete-se com a excelência em todas as etapas da sua compra, incluindo a logística de entrega. Nossa política é clara e transparente para que você tenha a melhor experiência possível.
O Prazo de Processamento é o tempo necessário para que seu pedido seja conferido, embalado e despachado para a transportadora ou Correios.
Duração: O processamento interno dos pedidos é realizado em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Aviso: Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
O prazo total de entrega é a soma do Prazo de Processamento mais o Prazo de Envio (variável conforme a modalidade e a região).
Os prazos são estimados em dias úteis, contados a partir do dia seguinte ao despacho do pedido.
O valor do frete é calculado de acordo com o peso e as dimensões dos produtos, o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida (SEDEX, PAC ou Transportadora).
O valor e o prazo são apresentados de forma clara e acessível no carrinho de compras e na página de checkout, antes da confirmação do pagamento.
Todos os pedidos da Clemasco Imports são enviados com rastreamento completo para que você possa acompanhar o status da entrega.
Disponibilidade: O código de rastreamento é enviado por e-mail no mesmo dia em que o pedido é despachado.
Acompanhamento: Você pode rastrear seu pedido diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
A Clemasco Imports faz todo o possível para cumprir os prazos estabelecidos. No entanto, em raras ocasiões, os prazos podem ser afetados por fatores fora de nosso controle, tais como:
Greves ou paralisações de serviços essenciais.
Feriados estaduais, municipais ou nacionais.
Retenção do pedido em fiscalização aduaneira ou órgãos de fiscalização.
Endereço cadastrado incorretamente ou destinatário ausente nas tentativas de entrega.
Em caso de atrasos significativos, nossa equipe de Suporte entrará em contato para tomar as medidas cabíveis.
